Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione, alle seguenti condizioni.

Il reso è accettato esclusivamente se il prodotto non è stato utilizzato e si trova in condizioni rivendibili, con imballo integro o comunque tale da garantire la corretta conservazione del bene.

Sono esclusi dal diritto di reso e di recesso tutti i prodotti personalizzati, ovvero realizzati su misura o con caratteristiche specifiche richieste dal consumatore.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico esclusivo del consumatore. La spedizione deve essere tracciata e deve avvenire entro il 15° giorno dalla ricezione dell’ordine, al seguente indirizzo:

Malusardi Cashmere — Via S. Siro 2, 16124 Genova (GE)

Il consumatore è tenuto a inviare copia della ricevuta di spedizione alla nostra email malusardicashmere@gmail.com nella stessa giornata in cui viene effettuata la spedizione.

Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità e l’idoneità del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare il modulo disponibile in questa pagina entro il termine indicato.